城市汽车流通协会专访：
记者：在充斥机械、速度和能量的汽车行业里，一贯是男性驰骋的疆土，而作为女性，您认为是哪些特质（优势）让您在该领域收获成功？
程总：首先必须得承认，涉及机械、技术一类的工作，女性从业者相对占少数。但就整个汽车行业而言，由于涉及的产业链纵深很长，各个领域的分工也很细化，所以这里不仅仅是男性的舞台，也是女性施展才华的天地。
就像一辆汽车，它留给人的第一印象，是它的阳刚之美——风驰电掣，一往无前。但若你仔细观察一辆车，会发现每一辆车其实都是阳刚与柔美的完美组合，它除了拥有各种冷峻的机械，还搭配着让人充满畅想的色彩；除了强劲的性能，还有柔美的线条。
选择在汽车行业创业，首先是因为我喜欢汽车，热爱驾驶，骨子里带着不断去探索未知的欲望；其次是性格的直接和豪爽，周围很多人都开玩笑，把我当成“女汉子”，这一点也与汽车行业的整体气质相符；最关键是天生的细腻和敏锐度。在市场不断开放、逐步与国际接轨的今天，比男生拥有更多的细腻，对市场的敏锐度也决定了我们发展战略方向的每一阶段对市场抓取的准确程度。
记者：在过去的 2016 年，作为商界女性的您会用哪几个关键字描述自己？
程总：3 个关键词——乐观豁达、激流勇进、融合成长。
程总：我总说创业就是在路上，这是一个持续攀登一座又一座的高峰，最终到达巅峰的过程。万高所处的领域是一个国内尚未出现巨头的重度垂直细分汽车延保服务市场。2016 年万高的发展远超过去两年，在这个过程中，我们每天都在跟时间、机会赛跑。使我感受最深的，是自己在不断的经受着各种压力的情况下，始终保持乐观豁达的心态，呈现着处事积极、相信美好的状态，坚持用大度容人容事，从容面对每一次成功与失败，并一直将这种正能量传递给周围的人，让大家对于未来充满信心。
程总：2016年，市场回归理性。无论是我作为个体还是我所带领的团队与大环境均越来越融合，同时也是我们与车主与资本机构等各方融合的一年。这更加是作为一个新生平台与行业标准与政策相融合的阶段，进而也是保持快速成长的阶段。
记者：面对 2017 年，您又给自己设定了怎样的目标？
程总：2017 年的目标简单且清晰：
对于万高平台，我将带领其稳中发展。争取于2017 年奠定未来五到十年的发展基础，逐步成为行业的领军者；培养高凝聚力的核心管理团队；突破原有的传统模式做出产品的创新，让车主感受更好的体验。
对于个人，目标是今年沉下心来学习充电、积淀更多，让自己与企业、行业发展同步，把万高这个项目运作得更好、更有效率，让我们的质保服务的价值为更多人所认知和接受；有更多的时间陪伴家人，兼顾家庭。
记者：您如何评价当前的行业状态，您会以怎样的心态和角色定位去面对它？
程总：首先从市场大环境来看，近几年，各种新兴业务、创业项目层出不穷，概括来看，既汽车后市场仍存较大发展空间，国内市场发展具备潜力。与欧美市场相比，差距仍存。
从行业状况来看，我认为经过去年、前年一些后市场创业项目泡沫的破裂以及遭受投资冷遇，现在大家对于创业、后市场服务，持更加谨慎、理性的态度。因此在这种背景下，优秀的企业均在耐心地打磨产品，深入研究市场和消费者需要，扎实地建设渠道和提供差异化的服务，以期真正为合作伙伴和客户提供价值。
作为国内新兴的汽车衍生服务和创新平台，万高近几年来的发展速度已得到行业内外的充分肯定和认可， 2017 年我们会在稳健经营的基础上，坚持产品和服务创新，锻炼有执行力的团队，打造有特色的企业文化。而我作为万高的“船长”，会坚持带领我们的团队，一步步接近我们的战略目标。
（责任编辑：小牛）